黑猫投诉 V2.4.2 安卓版

黑猫投诉是一个开放公平的消费者投诉服务平台软件。该软件由北京新浪互联网信息服务有限公司开发和推出，在Sina.com和新浪微博的大力支持下，该软件为用户提供了一个公平的消费者投诉门户网站，旨在为普通消费者带来一个最简单的投诉平台，使普通消费者更容易维权。我们在日常生活中购物，会出现各种各样的问题，比如网购、产品质量问题、商家不退货、快递丢失、损坏、不理赔等等。这样的商家可能不负责自己的运营，由于各种因素被各大一站式服务商推来推去，让我们很为难，很恼火。毕竟我们真的找不到网商本身。今天app完全可以为你解决这个麻烦。如果你有这些问题，可以去软件投诉。该软件与JD.COM、苏宁、捷电等企业合作，承诺24小时响应，让消费者投诉得到快速解决。软件支持新浪微博账号登录。通过这个平台，用户可以在线投诉不良经营行为，系统会自动将消费者投诉反馈到后台，实时跟踪查询投诉处理过程。这个小编带来了安卓版的黑猫投诉APP。欢迎有需要的朋友免费下载！~

软件功能

1.公平正义

坚持公开、公平、公益的原则，建立消费者与企业理性沟通的渠道。

2.极速处理

黑猫官方合作企业，24小时响应投诉。

3.红黑榜

实时排名，商业信誉完全透明。

4.黑猫报告

解释消费陷阱，保护用户的消费生活。

软件特色

1.微博一键登录

新浪微博拥有上亿的庞大用户群，黑猫投诉平台与之完全对接。用户无需注册，可随时直接登录微博账号在平台投诉。投诉进度与微博私信实时同步。

2.一天7X24小时处理消费者纠纷。

及时处理投诉，与JD.COM、苏宁、捷电等企业合作，承诺24小时响应，让消费者投诉得到快速解决。

3.公司的声誉是完全透明的

红黑榜上线，企业口碑直观透明地展现在用户面前，帮助用户选择优质品牌，为消费行为提供依据。

常见问题

1.有用吗？

其实黑猫平台就是为了保护乱七八糟的微博的权利，开始走向标准化、产品化。通过整合新浪自身的优势资源，更好地帮助消费者完成维权，要解决的主要痛点是普通消费者维权难。

1月30日平台上线后，共收到3000条投诉，有效投诉1500条。90%的投诉得到了联系和处理，50%的投诉得到了商家的迅速回应。可以说是一个非常惊人的数据，也让维权的消费者感到非常满意。

2.站台

随着黑猫投诉平台的不断建设，平台的影响力会越来越大，溢出效应会使平台与企业之间的沟通渠道越来越畅通，最终成为主流的消费者维权平台，达到每天315的效果

3.专业维权联盟让商家更放心

其实维权不仅是一件暴露的事情，还需要很多专业力量的支持。比如维权事实是否真实，维权理由是否充分，维权方式是否合法等。缺乏专业性，其实是消费者权益保护难以成功的重要原因。

这款app的诞生源于其专业的第三方监管能力和强大的资源支持。它不仅有专业律师提供法律咨询，还得到行业专家、媒体KOL和微博官方V联盟的全力支持。有了这样的专业支持，消费者可以更合理地维权。对于企业来说，这种第三方组织的加入也让企业更放心，不h

4.这个app还和12301国家旅游服务热线达成战略合作，处理消费者在高速旅行过程中遇到的问题，让“雪国”、“云南导游”等事件不再重演，据说24小时内给消费者一个满意的答复。之后大家再也不像无头苍蝇一样在微博上维权，直接通过平台投诉就行了。

赋权消费者，更快维权，更有效沟通，我觉得这个app平台是今年315最重要的消费者服务平台创新。期待这种能让企业和消费者双赢的消费服务平台，以后还会有一点！

更新日志

1.主页风格优化；

2.主页偶尔bug修复；

3.优化帮助组的细节。